POSTUP PRI REKLAMÁCII:
Našli ste závadu, alebo niečo nieje v poriadku?
Zabalte a pošlite nám výrobok nazad – doporučene na adresu:
TianDeBeauty, s.r.o., Drietoma 698, 913 03, IČO: 53 808 339, DIČ: 2121505518, IČ DPH: SK2121505518
- Nezabudnite priložiť doklad (faktúru) a reklamačný protokol s popisom chyby výrobku. Ak tovar vraciate a odstupujete od zmluvy treba priložiť vyplnený formulár odstúpenie zmluvy.
- Reklamácia bude vybavená bez zdržania, maximálne do 30 dní od dátumu doručenia.
- Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť, alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
- Reklamovaný tovar poslaný prepravnou spoločnosťou a dopravné náklady spojené s odoslaním reklamácie na adresu predávajúceho hradí kupujúci.
- Odoslanie vyreklamovaného tovaru späť zabezpečuje predávajúci poštou na svoje náklady.
- Za vybavenie reklamácie sa považuje odovzdanie výrobku kupujúcemu po oprave, výmene alebo zamietnutí reklamácie, príp. vrátenie peňazí pri odstúpení od zmluvy.
- Záručná doba na ponúkaný tovar v internetovom obchode je 24 mesiacov.